 |  | 2 E-Business: Geschäftstätigkeit im elektronischen Medium
Die Welt des E-Business zeichnet sich mittlerweile durch einen schier unüber-schaubaren Begriffswirrwarr aus. Um diesen Knäuel etwas zu entwirren, werden im Kapitel 2 Fachbegriffe rund um das Thema E-Business und einige der im Buch behandelten Kernbereiche vorgestellt.
Auch die Online-Musik kennt diesen Begriffswirrwarr: Im ersten Abschnitt werden wesentliche Begriffe erläutert, die geschichtliche Entwicklung der Musikindustrie kurz nachgezeichnet, neue Tools und Services rund um MP3 vorgestellt sowie erste Auswirkungen der digitalen Verteilbarkeit von Musik durchleuchtet.
Den Abschluss des Kapitels bilden zwei Fallstudien zu den Themen Einkaufsplatt-form bei der Firma Sulzer Infra und E-Commerce im Ersatzteilwesen beim Uhrwerkhersteller ETA SA.
2.1 MP3: Musik aus dem Browser
Die Auswirkungen von MP3 auf die Musikbranche werden unterschiedlich bewertet: Die Branche gibt einerseits an, dass ihr durch MP3-Raubkopien ein grosser Schaden entstanden ist. Auf der anderen Seite belegen andere Untersu-chungen, dass die Anzahl verkaufter CDs weiter ansteigt.
2.2 E-Business ein Überblick
Abbildung: Begriffe im E-Business-Umfeld
2.3 Fallstudien
Einkaufsplattform - Sulzer Infra
Die vorliegenden Konzepte finden in der Praxis ihre Anwendung. Die erste Fall-studie - Sulzer Infra - soll dies illustrieren. Ein traditioneller und vermeintlich eher konservativer Grosskonzern entwickelt eine gradlinige E-Business-Strategie für eine seiner Konzerndivisionen mit dem Ziel, den Einkauf zu unterstützen. Das Projekt Einkaufsplattform wird pragmatisch umgesetzt und erreicht - trotz der hohen Investitionen von über einer halben Million Franken - bereits nach wenigen Monaten Betrieb einen positiven Return on Investment.
E-Commerce im Ersatzteilwesen - ETA SA
Der Uhrenwerkhersteller ETA SA, eine Tochtergesellschaft der weltweit agieren-den SWATCH Group, stellt pro Jahr mehrere Millionen Uhrwerke her. Die Be-wirtschaftung des Ersatzteilwesens ist entsprechend aufwendig. Die Kurzfallstudie skizziert wie mit der Einführung einer E-Commerce-Plattform für das Ersatzteil-wesen die Kosten markant gesenkt und die Kundenzufriedenheit deutlich gestei-gert werden konnten.
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